Na PixGo, cada cobrança tem um teto de valor que depende do seu nível. São 7 níveis, de Iniciante a Elite, e a subida é automática: não precisa pedir aumento nem abrir chamado. Esse guia mostra o que conta pra subir, como ver o seu nível e o que não funciona.
- O limite é por cobrança (por QR Code), não por dia: no Iniciante cada cobrança vai até R$300; no Elite, até R$6.000
- O nível sobe pela soma do que você já recebeu em pagamentos confirmados
- Não há limite de quantidade: gere quantas cobranças quiser, cada uma dentro do teto do nível
- Veja seu nível em Gerar Cobrança → botão de nível
- Vendedores da sua Equipe usam o nível da conta principal
- Não há atalho: quem cobra pra "subir seu nível" está aplicando golpe
Os 7 níveis e seus tetos
| Nível | Total recebido (confirmado) | Cada cobrança até |
|---|---|---|
| Iniciante | R$ 0 a R$ 299,99 | R$ 300 |
| Bronze | R$ 300 a R$ 499,99 | R$ 500 |
| Prata | R$ 500 a R$ 999,99 | R$ 1.000 |
| Ouro | R$ 1.000 a R$ 2.999,99 | R$ 1.500 |
| Platina | R$ 3.000 a R$ 4.999,99 | R$ 2.000 |
| Diamante | R$ 5.000 a R$ 5.999,99 | R$ 2.500 |
| Elite | R$ 6.000 ou mais | R$ 6.000 |
Como o sistema decide o seu nível
A regra é uma só: a PixGo soma o valor de todas as suas cobranças com status completed (pagamento confirmado) e compara com a tabela acima. Tempo de cadastro, número de vendas e quantidade de clientes não entram na conta.
- Conta o valor bruto confirmado: o que o cliente pagou, antes das taxas.
- Não conta cobrança expirada, pendente ou que deixou de estar confirmada, como num estorno.
- Atualiza sozinho: o limite é recalculado a cada cobrança que você gera, então um pagamento confirmado já vale pra próxima.
Ver seu nível e quanto falta
Em Gerar Cobrança, clique no botão de nível (ícone com o nome do nível atual). O modal mostra:
- O Total Confirmado da conta
- A barra de progresso até o próximo nível
- Quanto falta e qual será o novo limite por cobrança
No nível máximo, o modal mostra o valor máximo por cobrança da sua conta. O limite que vale é sempre o que aparece ali.
Como subir de nível
Não existe truque: o nível sobe conforme você recebe. O que ajuda de verdade:
- Receber pela PixGo com frequência: cada pagamento confirmado soma, inclusive os feitos pelo link de checkout e pela Minha Loja.
- Evitar estornos e contestações: uma cobrança que deixa de estar confirmada sai da soma. Descrição clara e entrega em dia ajudam (veja MED).
- Dividir uma venda acima do teto: se o valor passa do limite do seu nível, dá pra dividir em mais de uma cobrança.
O que NÃO faz subir (mitos)
- Pagar alguém pra "subir mais rápido": não existe, é golpe
- Esperar: tempo de conta não muda o nível, só o total recebido muda
- Gerar muitas cobranças sem receber: QR expirado não conta
- Usar CPFs de terceiros que não participam do negócio pra fazer volume: viola os Termos de Uso e pode levar à suspensão da conta
Limite do nível × limites do banco do pagador
O teto do nível é da PixGo e vale por cobrança. Além dele, o banco de quem paga e as instituições de pagamento podem aplicar limites próprios ao PIX do cliente, que não são definidos pela PixGo. Detalhes em Limites PixGo.
E se eu tentar gerar uma cobrança acima do limite?
A cobrança não é gerada, e o sistema mostra o seu limite atual. Pela API, a resposta vem com o erro LIMIT_EXCEEDED e o campo current_limit. Nada fica bloqueado: cobranças dentro do teto continuam funcionando normalmente, a qualquer hora.
Posso cair de nível?
Sim, se a soma confirmada diminuir — por exemplo, quando uma cobrança é estornada e deixa de contar como confirmada. Não existe queda por tempo sem vender: enquanto o total confirmado for o mesmo, o nível se mantém.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva pra chegar ao Elite?
Depende só do quanto você recebe: o Elite chega quando a soma de pagamentos confirmados passa de R$ 6.000. Não há prazo mínimo nem número mínimo de vendas.
O limite é por dia?
Não. O limite é por cobrança: cada QR Code pode ter até o teto do seu nível, e não há limite de quantidade de cobranças por dia.
Vendedores da minha Equipe têm nível próprio?
Não. Os vendedores cadastrados na sua Equipe usam o nível da conta principal, calculado pelo total confirmado do lojista.
Tem nível diferente pra CNPJ?
Não. A tabela de níveis é a mesma pra contas com CPF ou CNPJ. Veja CNPJ ou MEI na PixGo.
O teto conta o valor bruto ou o líquido?
O bruto: o valor que o cliente paga. As taxas são descontadas depois, no envio para a sua carteira.
Posso "comprar" subida de nível?
Não. Qualquer oferta assim é golpe. Bloqueie e reporte em /chamados.
Resumo prático
- 7 níveis automáticos: Iniciante (R$300 por cobrança) → Elite (R$6.000 por cobrança)
- O nível sobe pela soma dos pagamentos confirmados; tempo de conta e número de vendas não contam
- Sem limite de quantidade de cobranças por dia
- Veja em Gerar Cobrança → botão de nível
- Venda acima do teto: divida em mais de uma cobrança
- O banco do pagador pode ter limites próprios, fora do controle da PixGo
- Ninguém vende subida de nível: é golpe
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