Perguntas Frequentes - PixGo.org

A PixGo é uma plataforma que permite receber pagamentos PIX e convertê-los automaticamente em tokens DEPIX. Oferecemos uma solução completa com loja online gratuita, checkouts personalizados e infraestrutura de e-commerce.

Quando um cliente paga via PIX, o valor é processado por parceiros de pagamento regulados pelo Banco Central do Brasil e convertido em tokens DEPIX pela Eulen, emissora do DePix no Brasil. Os tokens são mantidos em custódia temporária e liquidados no dia seguinte na sua carteira Liquid Network.

Sim. A verificação de identidade existe e é feita pelos parceiros de pagamento regulados pelo Banco Central, a cada transação PIX, além do reporte às autoridades pela Eulen, emissora do DePix. O que a PixGo simplifica é apenas o cadastro na plataforma, que você cria com username, email, contato (Telegram/WhatsApp) e senha.

DEPIX são stablecoins pareadas 1:1 com o Real brasileiro, rodando na Liquid Network (sidechain do Bitcoin). Oferecem a estabilidade da moeda fiduciária com os benefícios das criptomoedas.

A PixGo é uma empresa americana sediada em Casper, Wyoming, EUA, operando sob as leis dos Estados Unidos. O processamento PIX é feito por instituições reguladas pelo Banco Central do Brasil.

Limites por transação: Mínimo R$ 10,00. Os limites de usuário aumentam conforme depósitos confirmados: Iniciante (R$ 300), Bronze (R$ 500), Prata (R$ 1.000), Ouro (R$ 1.500), Platina (R$ 2.000), Diamante (R$ 2.500), Elite (R$ 6.000 após receber R$ 6.000+).

O limite de R$ 6.000,00 por dia é de cada pagador, não do seu recebimento. Como ele se aplica individualmente a cada CPF/CNPJ que paga, não há teto diário para o total que você recebe: uma operação com muitos clientes escala naturalmente. Para uma venda de valor alto em que o comprador precise usar mais de um pagador (por exemplo, um CPF e o CNPJ da mesma empresa), isso é possível, desde que cada pagador seja parte real da operação. Não utilize CPFs de terceiros que não participam do negócio para ultrapassar o limite: a identificação e o reporte são feitos sobre o pagador, e o fracionamento entre terceiros viola nossos Termos de Uso e pode levar à suspensão da conta.

Taxas por DePix: Valores a partir de R$ 50,00 = 2% sobre o valor. Valores de R$ 10,00 a R$ 49,99 = 2% + R$ 1,00 fixo. Liquidação: tarifa de envio da PixGo de R$ 0,50 (não é a taxa da rede Liquid) por envio no dia seguinte para sua wallet. Não há taxa de adesão ou mensalidade.

O valor mínimo é R$ 10,00 por transação.

DePix a partir de R$ 50,00: Taxa de 2% sobre o valor. DePix de R$ 10,00 a R$ 49,99: Taxa de 2% sobre o valor + R$ 1,00 fixo. Liquidação no dia seguinte: Taxa fixa de R$ 0,50 por envio para sua wallet. Exemplo: DePix de R$ 30,00 = R$ 0,60 (2%) + R$ 1,00 (fixo) = R$ 1,60 total.

A Liquid Network é uma sidechain do Bitcoin que permite transações rápidas e confidenciais com stablecoins como DEPIX. Oferece a segurança do Bitcoin com funcionalidades adicionais para ativos digitais.

Recomendamos a <strong>PixGo Wallet</strong> (https://wallet.pixgo.org) como carteira principal — integrada, self-custody, com Buy Crypto e Botão Pix nativos. Outras carteiras Liquid (SideSwap, Aqua) também são compatíveis como alternativa.

Acesse https://wallet.pixgo.org, clique em Criar nova carteira, defina senha forte, salve a seed de 12 palavras em local seguro, copie seu endereço Liquid e cadastre no seu perfil PixGo. Após validação, você recebe DEPIX automaticamente até o fim do dia seguinte (D+1, dia corrido, inclusive fins de semana e feriados).

Os tokens são liquidados no dia seguinte ao pagamento (inclusive fins de semana e feriados), sempre ao final do dia no fuso horário Mountain dos EUA. O valor líquido (descontando as taxas da PixGo e a tarifa de envio de R$ 0,50, que não é a taxa da rede Liquid) é enviado para sua wallet cadastrada.

A custódia temporária é uma medida de segurança para prevenir fraudes, permitir reversões em casos suspeitos e consolidar transações para otimizar taxas de rede.

Sim! Oferecemos hospedagem, checkout e infraestrutura completa de e-commerce sem custo adicional. Você paga apenas as taxas por transação DePix (2% + R$ 1,00 fixo para valores de R$ 10 a R$ 49,99, ou 2% para valores a partir de R$ 50) + R$ 0,50 de tarifa de envio da PixGo (não é a taxa da rede Liquid) na liquidação D+1.

Sim, você pode personalizar produtos, descrições, preços e configurações da sua loja através do painel administrativo.

Você pode criar vendedores que geram cobranças em seu nome. Os pagamentos são creditados na sua conta principal.

Sim! Utilizamos padrões de segurança da indústria, incluindo cold wallets, multi-assinatura e controle rigoroso de acesso. O processamento PIX é feito por instituições reguladas pelo Banco Central.

Você pode abrir chamados pelo sistema interno em https://pixgo.org/chamados (prioridade) ou falar conosco no Telegram: https://t.me/PixGoOrg

Transações suspeitas são tratadas pelo parceiro de pagamento regulado, que tem autonomia para estornar pagamentos quando necessário.